ズコーデザインの制作事例「京都・出張シェフ予約サイト制作」- 撮影・名刺・ロゴ制作まで含めた世界観を伝えるブランド設計

ずっこけ日記の新しい試みとして、私たちが制作したホームページの事例を紹介するシリーズを始めます。

京都のホームページ制作会社として「制作会社に依頼すると、どんなふうにウェブサイトができるのか」が伝わる連載にしていきたいと思っています。ホームページの制作依頼を検討中の方はぜひ参考にしてください。
 

今回は、京都を拠点に活動されている出張シェフ・北山匡彦様の予約サイト「北山匡彦 出張シェフ」の制作事例をご紹介します。

北山様には「単価を上げて、一組一組のお客様により丁寧に対応していきたい」というビジョンがあり、カジュアルさが魅力のSouZai屋とはあえて雰囲気を変え、高級感のあるブランドとして専用サイトを立ち上げたいというイメージを持たれていました。

それまで、出張シェフサービスの新規のお客様との接点は、主にポータルサイト（出張シェフのマッチングサービス）でしたが、運用するなかで「決まったテンプレートに情報を入力する形式のため、サービスの世界観やオリジナリティを充分に発信できない」という課題を感じていたそうです。

一方で、ポータルサイトは新しいお客様と出会える大切な窓口でもあります。そのため、新しく制作するサイトの役割は「ポータルサイトの代わり」ではなく、ポータルサイトで出会ったお客様に、次回利用時には公式サイトから直接お問い合わせ・ご予約いただける受け皿をつくることだと整理しました。

デザインは、上質なサービスや確かな品質、信頼感が伝わるよう、深い紺を基調としたトーンに、美しく盛り付けられた料理写真を組み合わせました。

サイト内に掲げた「心温まる料理」「四季の創作イタリアン」「イタリアの星付きレストランの味をご自宅で」という言葉にも、一つひとつ意図があります。

「心温まる」は北山様が料理人として大切にされてきた姿勢を、「四季の創作イタリアン」は季節ごとに変わる飽きのこないメニューを、「星付きレストラン」は確かな経歴を、「ご自宅で」はくつろげる空間で安心して本格的なイタリアンを楽しんでもらいたい、というサービスの形を端的に表しています。

過去の事例を紹介するページでも「お誕生日」「女子会」「家族の集まり」といった具体的なカテゴリーを使用し、閲覧した方が「自分のことだ」と感じられる構成にしています。

ターゲットを絞ると他のお客様を逃してしまいそうに思えますが、実際はむしろ逆。利用シーンが具体的なほど、「これは私のためのサービスだ」と感じてもらいやすくなります。
 

また、閲覧の8割以上がスマートフォンになると想定し、スマホでの見やすさを最優先に設計しました。これは、SouZai屋のサイトでスマホからの閲覧が8割を超えていた実測データにもとづいています。すでに運用中のサイトやウェブサービスをお持ちの場合、そのアクセスデータは新しいサイトの確かな設計材料になります。

そのなかから北山様に選んでいただいたのが、家の屋根とイタリア半島のシルエットを組み合わせたロゴマークです。

「お家」で「本格イタリアン」を楽しめるというコンセプトがもっともストレートに伝わる案で、ロゴタイプには高級感のある落ち着いた明朝体を採用し、読みやすさにも配慮しました。シンプルなデザインなので、サイトだけでなく、印刷物などほかのツールにも展開しやすくなっています。
 

今回のように新しい事業のサイトを立ち上げる場合は、ロゴも同時に制作することで、世界観を統一しやすくなります。

名刺には料理の写真を使用することで、名刺交換の際に自然と会話が生まれ、料理の魅力も伝わるよう配慮しています。
 

ホームページだけで完結させず、実際にお客様と顔を合わせる場面で使うツールまでデザインを揃えることで、ブランドの印象により一層の一貫性が生まれます。この名刺は、北山様にもお喜びいただけました。

出張シェフのような形のない「体験」を売るサービスは、写真の質が世界観の伝わり方を大きく左右します。そこで本サイトの制作では、写真をもっとも重要な要素と位置づけて、撮影ディレクションを行いました。

撮影は、次のような流れで進めています。

1. 必要なカットとイメージを、既存の写真素材から事前に選抜
2. 北山様ご自身のオリジナリティを表現していただけるよう、食材やお皿の選定は北山様にお任せ
3. テーブルクロスなどのコーディネート素材は私たちでご用意
4. 当日は、お店の小物なども使いながらカメラマンとともに撮影

北山様は、価格帯やコンセプトが異なる3つのコースを用意されています。

それぞれのコースが持つ価値が視覚的にも伝わるよう、カメラマンとライティングや構図を細かく調整し、価格帯に応じた上質さを表現しました。

公開から半年ほど経った頃、北山様から直接こんなご連絡をいただきました。

徐々にウェブサイトからのお問い合わせ・ご依頼も増えてきており、改めて作っていただいてよかったと実感しております

あわせて、ご両親やお友達へ贈れる「出張シェフギフトカード」を作るために、制作したロゴを使いたいというご相談もいただきました。制作したロゴは、サイトだけでなくギフトカードにも活用されています。

さらに公開から約1年後には、次のようなご感想を伺いました。
 

以前はサービス内容を一から説明することが多かったのですが、ホームページをご覧になったうえでお問い合わせいただく方が増え、「このコースをお願いしたい」「このような記念日で利用したい」といった具体的なご相談が多くなり、ご予約までの流れがスムーズになっています。

ご紹介だけでなく、ホームページ経由での新規のお客様も増え、府外からのご依頼もいただくようになりました。

出張シェフという形のないサービスだからこそ、ホームページが信頼につながり、お客様との最初の接点としてとても大きな役割を果たしていると感じました。

出張シェフサイト内の事例ページは、現在も北山様ご自身で更新されています。必要な修正やご要望には、保守サポートのなかでその都度対応しています。公開して終わりではなく、お客様自身の手でサイトが育っていくのは、制作を任せていただいた私たちにとっても嬉しいことです。

ホームページの制作を検討されている方に向けて、この事例のポイントを整理します。

• ポータルサイトと自社サイトは、役割を整理することで両立が可能
• 形のないサービスほど、写真のクオリティが信頼とブランドイメージを左右する
• 高級感を打ち出すときは、総額の目安まで見せる透明性が安心感につながる
• 既存サイトのアクセスデータは、新しいサイトの設計根拠として活用できる
• ロゴや名刺デザインも一貫して行える会社に依頼すると世界観の統一やギフトカードのような公開後のブランド展開にも活用できる

今回は、ズコーデザインの制作事例として、出張シェフ・北山匡彦様の予約サイトをご紹介しました。

完成したサイトは「北山匡彦 出張シェフ」から、制作の概要はホームページ制作事例からご覧いただけます。