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Googleビジネスプロフィールをフル活用！無料ではじめる地元集客術
地域のお店やサービスを検索するとき、多くの人は「京都 整体」「近くのカフェ」のように、Google検索やGoogleマップで場所を軸に調べます。そこで目に入るのがGoogleビジネスプロフィール（GBP、旧Googleマイビジネス）です。
GBPは無料で使えるうえ、検索結果や地図上に店の情報を直接表示できるため、地域密着型ビジネスにとって欠かせない集客の基盤になっています。
一方で「無料だから登録はしたものの、どう運用すればいいのかわからない」「いまいち効果を実感できない」という声もよく耳にします。
一方で「無料だから登録はしたものの、どう運用すればいいのかわからない」「いまいち効果を実感できない」という声もよく耳にします。
そこで、この記事ではローカルSEOの基本とGoogleビジネスプロフィールの始め方、日々の運用で差がつくポイントについて解説します。
GBPの基本を抑えて活用したいと考えている中小企業・店舗オーナーの皆さまはぜひ参考にしてみてください！
ローカルSEOとGoogleビジネスプロフィールの役割
ローカルSEOとは、「地域名 + キーワード」のような検索語句や「近くの◯◯」といった検索で、自社の店舗や事業を検索結果やGoogleマップに表示させるための対策です。
Googleはローカル検索の順位を決める要素として「関連性（relevance）」「距離（distance）」「視認性・知名度（prominence）」の3つを公式に示しています。
検索意図に合った情報が提供できていて、検索者の位置から近く、評判や情報量が豊富な店ほど上位に表示されやすくなります。
この3要素のうち、最も手を入れやすいのがGBPです。
GBPに正確で詳しい情報を入れ、写真や投稿で活発に情報発信をしていることを示し、口コミを積み上げると、新規のユーザーに認知してもらえる確率が上がりやすくなります。
GBPは、いわば検索の入口に立つ「看板」のような役割を果たしてくれる存在と言えるでしょう。
無料で簡単に始めやすいローカルSEOの施策として、ぜひ活用してみてください。
GBP基本設定の方法とポイント
GBPはGoogleアカウントがあれば無料で始められます。登録の流れは以下の順に行います。
①ビジネス名とカテゴリ
②住所・サービス提供エリア
③電話番号や営業時間
④WebサイトURL
⑤オーナー確認（ハガキ、メール、電話認証・動画認証など）
【設定時のポイント】
・正確さと一貫性を大切に
店名・住所・電話番号（NAP情報）は、公式サイトやSNSと同じ表記で統一し、誤字や表記揺れを残さないように気をつけましょう。
カテゴリは、業種に最も近いものを主カテゴリにし、必要に応じて副カテゴリで補強すると、関連性の判断がされやすくなります。
カテゴリは、業種に最も近いものを主カテゴリにし、必要に応じて副カテゴリで補強すると、関連性の判断がされやすくなります。
・入力できる情報は可能な限り入力する
初期段階でできる限り情報を充実させておきましょう。
商品やサービス、特徴、支払い方法、予約リンクなど、設定できる項目が空欄だと機会損失になります。
まずは「検索されたときに不安が残らない」状態を作ることを意識してみてください。
商品やサービス、特徴、支払い方法、予約リンクなど、設定できる項目が空欄だと機会損失になります。
まずは「検索されたときに不安が残らない」状態を作ることを意識してみてください。
・設定完了は早めに
オーナー確認が完了しないと表示が不安定になったり、投稿・返信などの機能が十分に使えないことがあります。
登録したら早めに確認まで済ませましょう。
登録したら早めに確認まで済ませましょう。
GBP運用のポイント
基本設定ができたら、実際に運用を開始してみましょう。ポイントは①写真、②投稿、③口コミの3つです。
1. 写真で雰囲気を伝える
外観、内観、メニュー、施術例、スタッフなどを定期的に追加すると、店の雰囲気が伝わり、クリック率や来店率が上がりやすくなります。
まずは週に1枚追加するくらいでも十分効果があります。季節感のある写真や、京都なら「紅葉シーズンの営業案内」など地域の空気を感じさせる素材を出すのも印象に残すための一つの手段でしょう。
まずは週に1枚追加するくらいでも十分効果があります。季節感のある写真や、京都なら「紅葉シーズンの営業案内」など地域の空気を感じさせる素材を出すのも印象に残すための一つの手段でしょう。
2. 投稿でアクティブさを示す
GBPの投稿は、キャンペーンや新商品、臨時休業、イベントなどの最新情報を短く届けられ、最新情報を継続して発信している店だとユーザーに伝える手段としても有効です。
また「阪急○○駅から徒歩3分」「四条烏丸エリアで夜22時まで対応」など、地域文脈が伝わる一言を添えるとより効果的でしょう。
まずは投稿は週1回を目安に、写真付きで続けてみましょう。
また「阪急○○駅から徒歩3分」「四条烏丸エリアで夜22時まで対応」など、地域文脈が伝わる一言を添えるとより効果的でしょう。
まずは投稿は週1回を目安に、写真付きで続けてみましょう。
3. 口コミで信頼を積み上げる
口コミ数と評価はユーザーの関心に強く影響し、検索順位にも大きく影響します。
良い口コミが付いたらなるべく早くリアクションを返し、低評価が来た場合も事実確認と改善方針を丁寧に伝えると信頼が落ちにくくなります。
良い口コミが付いたらなるべく早くリアクションを返し、低評価が来た場合も事実確認と改善方針を丁寧に伝えると信頼が落ちにくくなります。
口コミの依頼は、会計時にQRコードを渡す、リピーターに一言お願いするなど、自然な形で十分です（報酬と引き換えの依頼はガイドライン違反なので避けましょう）。さらに、Q&A欄に寄せられた質問へ返信しておくと、初めてのお客様の不安が減り、問い合わせに進みやすくなります。
【運用時のポイント】
・運用はルールに従って正しく行う
ビジネス名に無理やりキーワードを詰め込む、実態のないサービスエリアを登録するなどはガイドライン違反で、表示停止リスクがあります。正攻法で情報を整え、積み上げる運用が最も効果的です。
・インサイトを有効活用する
管理画面の「パフォーマンス（旧インサイト）」では検索数やルート検索、電話タップなどの反応を確認できます。どのキーワードで見つかったかを把握すると、次の投稿や写真の方向性が決めやすくなります。
無理なく続けるための小さなコツ
GBPは、完璧を目指すよりも「少しずつでも続ける」ことが一番の近道です。
写真は週に1枚だけでも構いませんし、投稿も月に数回でも十分です。営業時間や定休日など、お客様が迷いそうな情報だけは優先的に整えておき、あとは営業の合間に思いついたタイミングで更新していくように心がけましょう。
写真は週に1枚だけでも構いませんし、投稿も月に数回でも十分です。営業時間や定休日など、お客様が迷いそうな情報だけは優先的に整えておき、あとは営業の合間に思いついたタイミングで更新していくように心がけましょう。
最初からすべての機能を使いこなそうとする必要はありません。
写真・投稿・口コミのうち、運用しやすいところから始めて、慣れてきたら少しずつ手を広げてみてください。
短期的な成果を求めるのではなく「このペースなら続けられそう」という自分なりの更新ペースを決めることで、GBPは長く育てていけます。
写真・投稿・口コミのうち、運用しやすいところから始めて、慣れてきたら少しずつ手を広げてみてください。
短期的な成果を求めるのではなく「このペースなら続けられそう」という自分なりの更新ペースを決めることで、GBPは長く育てていけます。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは、無料で始められて、地域検索の入口となる地元集客の基盤です
まずは正確で詳しい基本情報を入れ、写真・投稿・口コミの3本柱を小さく回していきましょう。完璧を狙うより「続けられる運用」が大切です。少し手の空いた時間や1日の終わりに、まず1枚写真を投稿するところから始めてみてください。
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たなかGoogleビジネスプロフィールの運用や、自社ホームページのことでお困りごとのある方は、ぜひ一度ご相談ください。検索やマップから来たお客様が、迷わず情報を得られるホームページづくりをお手伝いします。